TURKISH AIRLINES
Официальный сайт авиакомпании: www.turkishairlines.com


А. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями (ПОФВ)

  • Больные пассажиры должны предъявлять справку из аэропорта или от своего лечащего врача, указывающую, что не существует медицинских противопоказаний для их путешествия самолётом. Эта справка должна быть датирована не ранее чем 10 днями до даты вылета. Она должна быть написана на английском или турецком языке. 
  • Пассажиры, которым во время полёта требуется специальный уход, должны путешествовать с сопровождением. 
  • Пассажирам с ограниченными физическими возможностями медицинское разрешение не требуется. Эти пассажиры могут путешествовать без спутника, только если не требуется помощь в аэропорту или во время посадки / высадки. 
  • Заказ носилок принимается, по меньшей мере, за 24 часа до времени вылета по расписанию.

 

Б. Специальное медицинское обслуживание

  • Пассажиры, передвигающиеся на креслах-каталках или носилках, перемещаются из самолёта в терминал и из терминала в самолёт с помощью профессиональной медицинской команды - C.S.S G?venlik ve Hizmet Isletme San.Tic.Anonim Sirketi и Logistik Kargo Hiz. Ic ve Dis Tic. Ltd. Sti., состоящей из 8-ми специалистов и оказывающей услуги 24 часа в сутки. 
  • Ваш заказ на кресло-каталку может быть немедленно выполнен группой специалистов у стойки регистрации. 
  • Turkish Airlines должны быть уведомлены о Вашей заявке непосредственно при бронировании. 

 

В. Домашние животные

Кошек, собак и птиц, имеющих действительный сертификат о здоровье и прививках / разрешение на въезд в страну назначения можно брать в салон в отдельной клетке. Не упомянутых выше животных можно перевозить посредством службы грузоперевозок. 

Процедуры:
  • Для перевозки этих животных в салоне необходимо бронирование. 
  • Эти животные допускаются в специальных контейнерах для домашних животных размером 45×35×23 см, и предполагается, что пассажиры сами должны позаботиться о наличии таких контейнеров. Общий вес животного и контейнера не должен превышать 6 кг. 
  • Скот не провозится в салоне при осуществлении рейсов в Соединённое королевство, Саудовскую Аравию, Южную Африку и т.д. из-за правил о здравоохранении. 
  • Собаки, помогающие слепым и глухим пассажирам, могут бесплатно провозиться в салоне вне клеток (исключая Соединённое королевство). 
  • На клетке должна быть бирка, удостоверяющая как пассажира, так и животное.

 

Г. Информация о багаже

Общая информация

Багаж включает в себя одежду, предметы личного пользования и необходимое снаряжение, чтобы обеспечить пассажиру комфорт и удобство во время путешествия. 

Пассажирам следует проверить свой багаж на наличие в нём опасных предметов.

Пожалуйста, собирайте свой багаж самостоятельно, или контролируйте этот процесс. Никогда не принимайте от других людей вещи, чтобы передать их тому, кого Вы не знаете. 

Согласно сообщению Американской Службы Транспортной Безопасности, пассажирам не разрешается провозить в ручной клади или на себе фонари и подобные осветительные приборы. 

Пожалуйста, заранее уточните о правилах и ограничениях провоза багажа в стране, куда Вы прилетаете..

Компания Турецкие Авиалинии отказывается провозить багаж при обстоятельствах, указанных ниже:

Когда провозимый багаж;

  • Представляет опасность для полёта, пассажиров и другого груза; 
  • Не запакован надлежащим образом; 
  • Провозимые в багаже вещи запрещены к вывозу правительством страны отправления, пересадки, транзита или прибытия; 
  • Превышает установленные нормы по размеру и объёму; 
  • Если одна часть багажа превышает 32 кг.
 

Предельный вес багажа, производимого без доплаты к стоимости билета

Класс   Вес  
Первый класс   60 кг  
Бизнес-класс   40 кг
Эконом-класс   30 кг
Ребёнок (Возраст 0-2 года)  10кг+1 полностью разбирающаяся детская коляска (размер составных частей не должен превышать 115 см)  
 

Таблица, регулирующая правила провоза багажа в США и Канаде

Класс   Количество Максимальный вес для каждого предмета  максимум размер (высота+ширина+длина)
Первый класс 2 предмета 32 кг Размер каждой единицы багажа максимум 158см
Бизнес-класс 2 предмета 32 кг Размер каждой единицы багажа максимум 158см
Эконом-класс 2 предмета 23 кг размер 1.и 2.багажа 273 см
Ребёнок (Возраст 0-2 года) 1 предмет +1 полностью разбирающаяся детская коляска 23 кг 115 см

 

 

Ручная кладь

Ручная кладь провозится пассажиром на борту самолёта. Ручную кладь необходимо разместить под впередистоящим креслом или в специально предусмотренных отсеках над креслами. Ответственность за багаж, провозимый в ручной клади несёт ответственность пассажир.

Предельный вес ручной клади
Класс Количество Максимальный вес для каждого предмета Максимальный размер для каждого предмета
Бизнесс-класс 2 предмета 8 кг (каждый предмет) 23x40x55 см.
Эконом-класс 1 предмет 8 кг 23x40x55 см.

 

Ручную кладь следует маркировать специальными ярлыками для ручной клади. Контроль ручной клади производится во время регистрации на рейс и/или при посадке. 

В дополнение к ручной клади каждый пассажир имеет право провозить на борту самолёта:
  • 1 пальто или одеяло 
  • 1 женскую сумку 
  • 1 маленькая фотокамера 
  • 1 детская коляска 
  • Детская бутылочка с питанием

 

 Если Вы желаете провозить на борту самолёта свыше одной единицы багажа, Вам необходимо забронировать дополнительное место. Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим агентом по бронированию.

 

Опасные вещества

В целях безопасности запрещается провозить в багаже или ручной клади следующие предметы:

  1. Портфели и кейсы с кодовым замком и сигнализацией, литиевые батарейки отдельно от устройств, для которых они предназначены, и/или пиротехнику. 
  2. Взрывчатые вещества, боеприпасы, фейерверки и вспышки; 
  3. Газ (воспламеняющийся, невоспламеняющийся, охлаждённый и ядовитый), горючие жидкости и аэрозоли; 
  4. Воспламеняющиеся жидкости, такие как заправка для зажигалок, краски, растворители. 
  5. Воспламеняющиеся вещества, такие как спички и другие легкоразжигаемые предметы, вещества, способные к самопроизвольному возгоранию, вещества, которые при контакте с водой выделяют воспламеняющийся газ; 
  6. Окисляющиеся вещества (такие как отбеливающий порошок и перекись); 
  7. Ядовитые (токсичные) и вещества, способные вызвать заражение; 
  8. Радиоактивные материалы; 
  9. Коррозийные вещества (такие как ртуть, содержащаяся в термометрах, кислоты, щёлочь и батарейки, содержащие жидкость); 
  10. Парализующие средства, такие как газовый баллончик, перечный баллончик, и другие вещества, содержащие раздражающие средства или парализующие вещества; 
  11. Вещества, способные намагничивать; 
  12. Кислородные приборы.

 

Прочие правила провоза багажа

Ограничения на перевоз багажа и ручной клади, которая вступит в силу c 20 апреля 2009 года. 

 С 20 апреля 2009 года в аэропортах действуют ограничения по провозу жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади авиапассажиров. 

  •  находящихся при пассажирах: жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным в емкостях вместимостью не более 100 мл упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый размером 20см Х 20см пакет, объемом не более 1 л - 1(один) пакет на пассажира. 
  • Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности 
  • Жидкости: воду и другие напитки, супы, сиропы; кремы, лосьоны и масла; духи; спреи; гели, включая гели для волос и для душа; содержимое баллончиков, включая пенку для бритья, другие пенки и дезодоранты; пасты, включая зубные; смеси жидких и твердых веществ; тушь; жидкие помады, жидкость для контактных линз, любые иные подобные вещества.

 

Duty-Free 

Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли (Duty-Free) в аэропорту и на борту самолета, должны быть упакованы в надежно запечатанный пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах дюти фри или на борту воздушного судна. 

Пожалуйста, не вскрывайте пакеты до конечного пункта назначения, в противном случае в контрольных пунктах служба безопасности имеют право изъять жидкие вещества из открытых пакетов.